Обмен и возврат

01

Интернет-заказ

От товара, заказанного дистанционно, можно отказаться в любое время до его передачи, а после получения — в течение семи дней без объяснения причины.

Товар надлежащего качества принимается обратно, если он не использовался, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и пломбы. Желательно приложить чек или подтверждение заказа, но их отсутствие не лишает вас права подтвердить покупку другим способом.

02

Покупка в шоуруме

Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней, не считая дня покупки, и получить уплаченную за него сумму обратно.

Вещь не должна быть в употреблении; необходимо сохранить её товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и пломбы.

Для покупок в шоуруме действуют установленные законом исключения: товары из перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, обменять или вернуть по причине «не подошло» нельзя.

03

Если обнаружен недостаток

Сообщите нам о недостатке и, если удобно, приложите фотографии. В предусмотренных законом случаях вы можете потребовать замену товара, соразмерное уменьшение цены или возврат уплаченной суммы.

Мы примем товар и при необходимости проведём проверку качества. Расходы на возврат товара с подтверждённым недостатком несёт магазин.

04

Возврат денежных средств

Денежные средства возвращаются не позднее десяти дней со дня предъявления требования, за исключением расходов магазина на доставку возвращённого товара надлежащего качества от покупателя.

Возврат производится тем же способом, которым была выполнена оплата, либо другим способом по согласованию с покупателем.